Wie entsteht Erfolg?
Die Chancen und Risiken des eigenen Handelns erkennen und richtig reagieren, das ist im täglichen Unternehmensalltag oft nicht einfach.
Was wir nicht versprechen, das sind: - Patentlösungen, fertige Rezepte, Tipps und Tricks, die angeblich nur so auf der Straße liegen und
- leichte Kost zum passiven Konsumieren.
Was wir versprechen, das sind: - Einsichten in tiefer liegende Zusammenhänge und damit verbundene praktische Orientierungshilfen,
- Qual und Freude am Erkenntnisgewinn,
- etliche Aha-Effekte und das Erkennen der Theorie im Alltag.
Die Seminare werden Mi bis Fr von 15:30 bis 21:30 durchgeführt. (18 Stunden) | 1. Was braucht der Kunde?
Wie behaupte ich mich erfolgreich am Markt?
Wie gehe ich auch mit unbequemen Fragen souverän um?
Akquisition, Verkauf,
Kommunikation, Verhandlungsführung, Zuhör- und Gesprächstechniken
Marktforschung, Marktdaten,
Kundengewinnung, Kundenbindung.
2. Wohin läuft mein Unternehmen?
Wie verschaffe ich mir einen Überblick über die Erfolgslage meines Unternehmens?
Wie kalkuliere ich Preise?
Was kann ich tun, wenn der Kunde nicht zahlt?
Controlling, Kostenrechnung, Preiskalkulation,
Liquidität, Rentabilität,
Forderungsmanagement,
Risiko, Haftung, Unlauterer Wettbewerb, Schutzrechte. | 3. Wie bringe ich Ordnung in meinen "Papierkram"?
Wie verwalte ich meinen Kundenstamm effektiv?
Welche Möglichkeiten bietet mir das Internet?
Bürokommunikation, Dokumentenverwaltung
Kundendatenbank, Auftragsverwaltung,
konventionelle Post und eMails,
Recherchen im Internet.
4. Welche Werbung bleibt dem Kunden im Gedächtnis?
Was muss ich bei der Gestaltung meiner Werbemittel beachten?
Gestaltung, Präsentation,
Auftritt im Internet, Firmenpräsentation,
Grafiken, Diagramme, Tabellen. |
